Сектор документообігу та контролю райдержадміністрації

тел. 4-22-99, електронна пошта: krasrda@krasyliv-rda.gov.ua

0 800 507 309 – телефонний номер урядової «гарячої лінії», що забезпечує спілкування Уряду з громадянами, дозволяє їм оперативно отримувати достовірну інформацію, відповіді від органів виконавчої влади на скарги, заяви, пропозиції щодо вирішення порушених питань і задоволення законних прав та інтересів заявників.

Урядова «гаряча лінія» працює крім неділі та святкових днів за наступним графіком:

                                               понеділок-п’ятниця – з 8.00 до 21.00 години,

                                               субота – з 8.00 до 19.00 години.

Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні. 

 

28 жовтня 2015 року набрав чинності Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції» (№577-VIII від 02.07.2015 року) яким передбачено, що письмове звернення може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

Електронне звернення до Красилівської районної державної адміністрації можна надіслати на електронну адресу:

krasrda@krasyliv-rda.gov.ua

Звертаємо увагу, що електронне звернення має бути оформлене належним чином відповідно до вимог вищевказаного Закону.

Зокрема, у зверненні має бути зазначено:

     — прізвище, ім’я, по батькові,

     — місце проживання громадянина,

     — суть порушеного питання: зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш, як через десять днів від дня його надходження.

За дорученням Президента України відкрито «гарячу телефонну лінію» для родичів учасників антитерористичної операції.

За телефонним номером (044) 255-69-55 щоденно з 8.00 до 20.00 години консультанти надаватимуть інформацію про солдатів, які захищають Батьківщину. Інформація на «гарячій лінії» оновлятиметься двічі на добу. Консультанти на «гарячій лінії» оперативно реагуватимуть на запити та скарги, які надходитимуть від громадян, а також по можливості надаватимуть їм необхідні консультації.

 

Графік перевірок по підрозділах
Графік перевірок в радах 

Нормативно- правові акти:

Постанова Верховного Суду від 31 жовтня 2019 року у справі № 813/1960/18

Конституція України – окремі положення

Закон України «Про звернення громадян»(остання редакція)

Указ Президента України №109 від 07.02.2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» 

Інструкція з діловодства за зверненнями громадян

Постанова КМУ від 19 січня 2011 року №26 «Про внесення змін до пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян»

 


Підсумки роботи зі зверненнями громадян у Красилівській райдержадміністрації за І квартал 2020 року