29 січня 2019 р. з 14-00 до 16-00 години за участі заступника начальника управління, начальника відділу прийому громадян відбулась «гаряча лінія» з питання порядку призначення житлових субсидій. На «гарячу лінію» надійшло 14 дзвінків. Піднімались питання сплати обов’язкової частки платежу одержувачами субсидії, призначення житлової субсидії на понаднормову площу, проведення розрахунку середньомісячного сукупного доходу сім’ї та визначення обов’язкового платежу, призначення житлової субсидії за умови проживання осіб, які входять до складу домогосподарства за межами України та інші.